患者インサイトリサーチ
（医療・ヘルスケア関連企業さま向けサービス）
「患者さんの生の声」を、ビジネスの力に。
私たち株式会社メディキャンバスは、数値だけでは見えない「リアルなインサイト」と「患者中心の視点」を提供し、
貴社のマーケティング・製品開発における課題解決をサポートします。
10,000件以上の「患者の物語」
弊社独自コミュニティによるリアルな患者体験談データベース
最短2週間から実施可能な定性インタビューを始めとしたスピーディな調査・納品
薬剤師が代表を務め、豊富な医療の知識と経験で貴社の課題解決をサポート
データは揃っている。
しかし、物語が欠けていませんか？
売上、市場シェア、治験データ…。膨大な数値の裏側にある、一人ひとりの患者さんの「本音」に、
私たちは光を当てます。
なぜ、服薬を中断してしまうのか？
なぜ、この治療法を選ばなかったのか？
なぜ、私たちのメッセージは響かないのか？
その「なぜ」の答えは、
患者さんの日常の物語の中にあります。
とある製薬企業様の声
「1人の患者さんにアプローチするのに2ヶ月以上かかっていた…」
「患者さんへのアプローチ方法の検討から実施までがとにかく大変で、プロジェクトがなかなか進まなかった。」
「何かサクッと、こちらが指定した患者さんに繋がれるサービスがあれば、とずっと思っていた。」
あらゆるビジネス課題に、患者視点の解を。
事業フェーズや部門を問わず、多くの企業が抱える課題を「患者の生の声」で解決します。
市場・顧客ニーズの
解像度を上げたい
アンケートや統計データだけでは、顧客が本当に求めていることや、製品・サービスが選ばれる真の理由が見えてこない。
患者さんの「物語」から、本人も言語化できていない潜在的なニーズや、製品受容性の背景にあるインサイトを深く分析します。
製品・サービスの
改善点を発見したい
既存の製品やサービスの満足度は高いはずなのに、なぜか解約されたり、選ばれなかったりする。その根本原因が知りたい。
患者さんのリアルな利用シーンや生活背景まで深掘りし、製品の使いにくさやコミュニケーションの課題など、具体的な改善点を特定します。
顧客に響く
コミュニケーションをしたい
製品の良さを伝えているつもりでも、顧客の心に響いていない気がする。本当に刺さるメッセージやコンテンツがわからない。
患者さんが実際に使う「言葉」や「表現」を分析し、共感を呼ぶマーケティングメッセージや資材作成を支援します。
特定の患者層に
効率的にアクセスしたい
特定の疾患や条件を持つユーザーに直接話を聞きたいが、安全な接点を見つけるのが難しい。短期間で一定数の接点を作りたい。
弊社の患者ネットワークから最適な方を抽出し、最短2週間でインタビューや座談会をセッティングします。
貴社の事業領域に特化した、具体的な解決策
医薬品からデジタルヘルス、医療機器まで、各分野特有の課題に「患者の物語」が光を当てます。
新薬開発・マーケティング戦略
新薬上市・戦略策定
リアルな患者インサイトが不足し、KOL以外の一次情報が得られない。
▶︎ Patient Journeyデータから受容性やアンメットニーズを分析します。
疾患啓発・資材最適化
患者さんに本当に響くメッセージが分からず、DTC施策の仮説検証がしたい。
▶︎ 患者さんの「生の声」に基づき、共感を呼ぶコンテンツ作成を支援します。
患者接点の創出
患者会以外での接点作りが難しく、特定の条件の患者さんと話したい。
▶︎ 最短2週間でインタビュー対象者をリクルート。迅速な接点を構築します。
デジタルヘルス・サービス開発
新規サービスの仮説検証
アイデアはあるが、本当に患者に求められているか確信が持てない。PoC支援が欲しい。
▶︎ データベース分析と少数インタビューで、迅速かつ低コストな初期検証を実現します。
ペルソナ・ジャーニー設計
ターゲットユーザーの解像度が低く、具体的な利用シーンが描けない。
▶︎ 定性調査からエモーショナルなデータも抽出し、リアルなペルソナを構築します。
医療UXの改善
サービスの使いにくさや離脱理由が、定量データだけでは分からない。
▶︎ 患者さんの生活背景まで深掘りし、根本的なUXの課題を特定します。
医療機器・デバイス開発
開発初期のニーズ探索
検査・治療のどのプロセスに患者の不満が隠れているか分からない。
▶︎ 診断前後の患者心理や、既存製品への具体的な不満点をレポートします。
プロトタイプの受容性調査
開発中の機器の使いやすさについて、実際の患者の意見が聞きたい。
▶︎ ターゲット患者によるハンズオン形式のインタビューを設定します。
導入・普及の障壁特定
なぜこの検査/機器が選ばれないのか、その心理的・物理的ハードルを知りたい。
▶︎ 患者さんだけでなく、ご家族の視点も取り入れた多角的な調査を実施します。
データ、安全性、繋がり。
選ばれる3つの理由
私たちは、単なるデータ提供に留まらない、他にはない資産と価値をお約束します。
① 圧倒的な量と質
「患者情報」
『うちあけ』という弊社独自コミュニティを通して、1万件を超える患者体験談データを収集。希少疾患や指定難病など、一般的なアンケート調査では得られない病気体験のデータも有しています。論文や資料では決して出てこない「患者さんからしか聞けないリアルな物語、痛み・お困りごと」を可視化します。
② 薬剤師が支える
「安全な本音の場」
『うちあけ』は、代表である薬剤師が設計した「安心して本音を話せる」コミュニティです。専門家による投稿内容の確認や、温かいコミュニケーションを促す場作りにより、誹謗中傷や不確かな情報から守られた、患者主体のリアルな声が得られる質の高いインサイトの源泉となっています。
③ 8000人を超える
「患者との繋がり」
8000人を超える患者さんとの直接的な繋がりを構築しています。レポートを納品して終わりではなく、課題に合わせてインタビューや座談会を追加設計するなど、インサイトをいかに次の一手に繋げるか、その戦略立案から伴走する共創パートナーです。
サービスのご案内
貴社の課題に合わせ、2つのアプローチで「患者のインサイト」を届けます。
APPROACH 1
「患者の声」可視化レポート
既存の患者データベースから「患者の声」を可視化。他社同効薬を使っている患者さんの情報や、患者さんが今何に困っているのか、といったテーマで実態を明らかにします。
こんな時に：
- 市場の全体像を素早く把握したい
- アンメットニーズの仮説を立てたい
- 疾患啓発コンテンツのヒントが欲しい
APPROACH 2
「実際の患者」インタビュー
患者さんが現在抱えている悩み、課題を直接ヒアリング。事前に「症例」「年齢」「性別」などで絞り込み、聞きたい人に直接、深く話を聞くことができます。
こんな時に：
- 特定の患者像のインサイトを深掘りしたい
- 製品・サービスの受容性を検証したい
- ペルソナやジャーニーマップを作成したい
期待できる効果
1
リアルな患者インサイトを捉える
医師からの情報だけでは得られない、患者さんの生活に根ざした本音やインサイトを直接捉え、戦略に活かすことができます。
2
手軽に「患者の声」を可視化
これまでアクセスが難しかった「患者の声」を、レポートやインタビューという形で手軽に、かつ迅速に入手・可視化できます。
レポート事例紹介
疾患ごとのリアルなペイシェントジャーニー
関節リウマチ
40代 女性 / フィルゴチニブ使用中
初期症状と診断の遅れ：「朝、手がこわばり握れない。でも病院では『腱鞘炎』と診断され1年…。自分で調べてリウマチ検査を依頼し、ようやく確定診断に至りました。」
見えない障害との闘い：「見た目は健康なので、電車の優先席に座りにくい。つり革も持てず、問診票を書くのも辛い。この『伝わらない苦しさ』が心の負担です。」
多発性骨髄腫
70代 女性 / 娘様による語り
漠然とした初期症状：「体のだるさ、貧血、口内炎…。原因が分からず不安な日々でした。診断が出て、やっと治療に専念できると安堵しました。」
経済的・精神的な不安：「薬の効果は実感していますが、いつまで続くか分からない治療と高額な薬代に、常に経済的な不安がつきまといます。」
レポートのイメージ
納品物のイメージを掴んでいただけるように、ダウンロードせずにご覧いただけるサンプルレポートを用意しました。ご確認ください。
導入までの流れ
お問い合わせから最短2週間で納品も可能
1
お問い合わせ・ヒアリング
課題やご要望を詳しくお伺いします。
2
ご提案・調査設計
最適な調査手法と対象患者像をご提案します。
3
調査実施
インタビューやアンケートを実施します。
4
分析・レポート納品
インサイトをまとめたレポートを納品します。
従来のリサーチとの違い
私たちは、数値だけでは見えない「患者さんの本音」を起点に、
貴社の課題解決に繋がる深いインサイトを提供します。
| 比較項目 | メディキャンバス (うちあけ) | 従来のリサーチ |
|---|---|---|
| 【データの質】 | ||
| データの種類 |
定性データ
患者さんの背景まで見える“物語”や“感情”が中心 |
定量データ
アンケート等の数値が中心 |
| インサイトの深さ |
深い
行動や感情の背景にある“なぜ”を深掘り可能 |
表面的
事象の把握に留まる |
| 信頼性・本音度 |
非常に高い
安心できるコミュニティだからこそ得られる“本音” |
バイアス考慮が必要
調査目的を意識した回答になる可能性 |
| 【提供サービス】 | ||
| 医療専門性 |
薬剤師
医療現場経験者が直接ヒアリング・分析を担当 |
担当者によるバラつき
担当者が医療に詳しいとは限らない |
| 患者リクルート |
質・スピード
コミュニティから迅速に特定条件の患者さんを探索 |
時間・制約
募集に時間がかかり、条件の絞り込みに限界 |
| 【関係性・柔軟性】 | ||
| 患者との関係性 |
コミュニティ
継続的・双方向で熱量が高い |
調査パネル
単発・一方向 |
| コスト構造 |
柔軟
プロジェクトベースで必要な分だけ調整可能 |
高額
年間契約・大規模調査が中心 |
よくあるご質問
株式会社メディキャンバスとはどのような会社ですか？
株式会社メディキャンバスは、
患者さんのリアルな声と医療をつなぐことを使命とする会社です 。
中心事業として、患者さん・ご家族様向けのコミュニティサービス「うちあけ」を運営しております 。このサービスを通じて、診察室ではなかなか話せないような患者さんの本音や、治療生活における具体的なお悩みといった貴重な体験談（Patient Journey）を1万件以上収集・保有しています。
これらのデータを、個人が特定されないよう厳重に管理・分析したうえで、製薬企業様や研究機関様へレポート形式でご提供しております。これにより、患者さんの真のニーズに基づいた新しい医薬品やサービスの開発に貢献することを目指す、BtoBtoCのビジネスモデルを展開しています 。
代表の副田は薬剤師としての経験から、患者さんが本当に話したいことを安心して話せる場所の必要性を痛感しており 、患者さんに徹底的に寄り添うことを第一に事業を推進しております
「うちあけ」とはどのようなサービスですか？
「うちあけ」は、病気や症状に関する悩み・不安を、匿名かつ無料で投稿・共有できる患者さん・ご家族様向けのコミュニティサービスです。
【患者様にとっての価値】
安心できる共有の場: 匿名で利用できるため、普段は話しにくい症状の悩みや治療への不安といった本音を安心して「うちあける」ことができます。
共感と繋がり: 他のユーザーからの共感やコメントを得たり、同じ境遇の方の体験談を読んだりすることで、孤独感の解消や前向きな気持ちの醸成に繋がります。
無料での利用: すべての機能を完全無料でご利用いただけます。
【企業様にとっての価値】
「うちあけ」は、患者さんの自発的な声が集まるプラットフォームであり、企業様にとってはリアルな患者インサイト（PWI: Patient-generated real-world insights）の貴重な情報源となります。
アンケートや従来の調査では得難い、患者さんの日常生活に根差した「生の声」を収集・分析し、貴社のマーケティング活動や製品開発、ペイシェントアドボカシー活動に貢献します 。
希少疾患でも依頼できますか？
はい、可能です。弊社のネットワークにない疾患の場合でも、患者会様との連携や独自のリクルーティング手法を用いて対象となる患者さんをお探しします。まずはお気軽にご相談ください。
調査に必要な人数や期間はどのくらいですか？
ご要望に応じて柔軟に対応いたします。インタビューであれば2〜10名、期間は最短2週間程度での実施実績もございます。お客様の課題とご予算に合わせて最適なプランをご提案します。
インタビュー対象者はどのように選定しますか？
お客様とヒアリングの上、疾患、年齢、性別、治療状況などの条件を定義し、弊社のデータベースから最適な方を選定します。事前に候補者のプロフィールをご確認いただくことも可能です。
まずはお気軽にご相談ください
患者さんの声から、新たな価値創造を始めませんか？
【初回プロジェクト限定】特別価格にてご提供中！
まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせいただいてから、2〜3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。